保證服務品質, 滿足客戶需求

  華特公司本著用心為顧客創造價值的服務理念,處處為用戶著想,創建客戶服務中心,制定365星級經濟增值服務計劃,開通400免費服務電話和網上服務熱線,執行大客戶定期回訪交流制度,保證客戶產品使用獲得更多的效益。

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"1+1+4"服務方程式


   ◇ 設立全國統一免費服務熱線:400-658-3198

   ◇ 設立智慧云客戶服務系統
   ◇ 四項服務項目和制度
   ◇ 客戶點對點項目服務制度


日常服務:

定期對項目進行跟蹤回訪,了解設備使用情況及用戶反饋問題,為客戶排憂解難。

電話溝通:

接到客戶需求電話,技術人員進行線上溝通、指導;如需線下提供技術服務,則立刻安排專業人員趕赴現場。

現場服務:

擁有礦業精英服務團隊,隨時做好奔赴客戶現場準備,為客戶及時提供線下技術支持。

客戶回訪:

公司定期進行技術回訪,時刻了解設備運行狀態,保證設備正常工作,為客戶提供增值服務。


云服務平臺——“一站式智慧管家”


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  華特磁電云可以提供可以提供產品系統化,體系結構定時化的控制和物登錄網技術,對裝置的開機運行工程環境和零配件正常現況數劇做出采集程序,并將數劇實時的發射到云同步可以提供可以提供物理產品器,由技術可以提供可以提供產品銷售團隊常用對數劇做出行業分析一下,主動為企業客戶可以提供裝置遠程控制鑒別診斷與系統維護相關信息,構建“云的平臺、站認可”的智能管家式裝置可以提供可以提供產品。


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